裕安门窗经销商张荣林：差异化才是门店经营的硬技能

正值裕安门窗15周年转型升级之际，裕安门窗品牌隆重推出《成功有道之大商专访》系列报道，裕安将与大商俱乐部会员们共同聚焦终端门窗管理经营，分析行业现象，准确把握行业发展脉搏，并通过大商人物的视角解读和关注门店的经营发展，共享知识经验，打造裕安门窗品牌新势能。

01期人物专访

本期嘉宾：

张荣林：90后裕安经销商，年轻的思维追求更有理念共鸣的合作方式。2012年进入门窗行业，从做小品牌的路边店到经营裕安门窗专卖店，全因一个偶然的机会。经过2年的深入考察了解，于2017年正式加盟裕安门窗，从此开始了对门店进行公司化运营和品牌形象化管理。经过4年的努力，将裕安门窗打造成广州区域的形象标杆店。

(图片来源：裕安门窗供稿，侵删)

Q 张总，您是何时与裕安门窗结缘，是什么原因让您选择了裕安门窗？

张荣林：我2017年加盟裕安，是董事长的人品和裕安的产品，两品文化吸引了我。

黄董是一个积极乐观向上的人，平时待人接物也十分平易近人，看重感情，也信守承诺，是真正的有责任心，有担当。也正是黄董的担当与责任心，裕安对产品也是十分有要求，生产与研发把更多的心思用在打造极致的产品，以保障产品的安全、可靠、耐用，让消费者买得安心，用得舒心。

Q 您认为要经营好裕安门窗，最重要的几个关键点是什么？

张荣林：店面形象、渠道维护、团队打造、服务提升，这些都是经营好裕安门窗的关键点。

(图片来源：裕安门窗供稿，侵删)

Q 您提到的这几个关键点，您是如何操作的？

张荣林：首先是店面形象。店面布局要舒适、新颖，店面卫生要时刻保持干净、整洁，店员的仪容仪表要统一、干练。整齐干净的店面可以提升客户的体验感，并对品牌留下良好的第一印象。

其次是渠道维护。提供活动支持，定期组团旅游，加强各渠道之间的纽带关系，与各渠道之间互帮互助，提升双方合作的信任度和凝聚力。

然后是团队打造。一定要定期对员工进行专项技能的提升培训，提升员工的整体素质，让员工以更专业的面貌服务客户；团队之间也要进行一些竞争机制，去充分调动员工的积极性，调整工作状态；同时，也要注重加深员工与门店之间的情感，只有共同发展，才能一起走得更长远。

最后是服务提升。我们待客户要始终如一的热情接待，并秉承“售后负责到底”的态度，定期对客户进行回访维护，一如既往地为客户做好各项服务工作。

(图片来源：裕安门窗供稿，侵删)

Q 面对当下市场环境的变化以及未来可能存在的竞争格局，您接下来有什么规划和布局？

张荣林：面对未来可能存在的竞争格局，可能会围绕着“公司化运营管理、专业化团队打造和服务提升”这三个点进行。

当下的市场环境，越来越多的客户追求品质与服务，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，就要做出差异化的发展战略。将店面转向公司化的运营模式，统一系统化管理，提升效率；打造一支专业的团队，把握各项专业技能，将服务做到极致，让每一位客户都能买得安心，用得舒心，这样才能做出品牌的口碑，树立良好的品牌形象。

(图片来源：裕安门窗供稿，侵删)

(文章来源：裕安门窗供稿，侵删)